银保监会负责人就 《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》答记者问
2021-02-23
来源:沃保网
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银保监会印发的《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》,近期一度成为业界关注的“焦点”。而据最新消息显示,银保监会有关部门负责人已就相关问题回答了记者提问!感兴趣的朋友,不妨来了解一下。

  中国银保监会前些天印发的《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》,近期一度成为业界关注的“焦点”。而据最新消息显示,银保监会有关部门负责人已就《办法》的相关问题回答了记者提问!感兴趣的朋友,不妨来了解一下。

银保监会负责人就 《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》答记者问

  一、《办法》制定的背景是什么?

  2008年金融危机后,声誉风险管理逐渐成为金融机构风险管理体系的重要组成部分。原银监会、原保监会分别于2009年和2014年出台了专项声誉风险管理指引,并在工作实践中积累了大量具有中国特色的监管经验,行业机构也在贯彻执行过程中探索总结出许多有益做法。当前,金融业声誉风险形势复杂严峻,有关制度规范已不能完全适应新形势、新变化,因此,银保监会着眼于完善声誉风险管理制度体系,吸收固化声誉风险管理良好做法,对原先两部声誉风险管理指引进行修订,制订了《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》,形成融合统一的声誉风险监管制度,指导行业机构加强声誉风险管理、优化完善体制机制、有效防范应对声誉风险。

  二、《办法》的主要适用对象是哪些机构?

  《办法》保留了原两部指引的适用对象,即商业银行和保险公司。同时,考虑到声誉风险态势和行业重要性,还增加了信托公司、保险集团(控股)公司作为直接适用对象。此外,还明确银保监会及派出机构批准设立的其他金融机构参照《办法》执行,引导各种类型的金融行业机构共同提高声誉风险管理水平。

  三、《办法》明确了声誉风险管理的基本原则,应如何理解?

  《办法》首次明确了声誉风险管理“前瞻性、匹配性、全覆盖、有效性”四项重要原则。“前瞻性原则”重点强调树立预防为主的声誉风险管理理念,要求加强源头防控、关口前移,定期审视,提升声誉风险管理的预见性。“匹配性原则”要求声誉风险管理工作不仅要与机构自身经营状况、治理结构、业务特点等相适应,同时也要符合外部环境动态变化,不断调整完善。“全覆盖原则”明确机构各层级、各条线都应重视声誉风险管理,建立完善的声誉风险管理架构体系。“有效性原则”指出声誉风险管理以防控风险、有效处置、修复形象为最终标准,制度设计、机制构建和组织落实都应围绕这一标准来展开。四项原则从工作实际出发,统领行业声誉风险管理各项工作任务,既通用于不同类型机构,同时也为各家机构结合自身特点开展有效声誉风险管理留出空间,体现了务实为本、解决问题、面向未来的监管理念。

  四、《办法》如何强化声誉风险管理主体责任?

  《办法》明确规定“银行保险机构承担声誉风险管理的主体责任”,并对机构各层级、各部门的工作责任也进行了明确,力图解决声誉风险管理与业务经营发展“两张皮”的问题。此外,《办法》还将主体责任进一步落实落细,从全流程管理和常态化建设两个维度提出监管要求,强调各机构要认真做好事前评估、事中应对、事后总结的七环节闭环管理工作,同时应开展着眼长远的七方面日常基础工作,建立长效管理机制。

  五、《办法》对于问责处罚有何规定的?

  《办法》要求行业机构以党的政治建设为统领,强化公司治理在声誉风险管理中的作用,旨在通过建立健全中国特色银行保险机构声誉风险管理体系,为推动银行保险机构完善声誉风险管理、加强公司治理、实现科学稳健发展、防范化解金融风险提供坚强保证。还要求机构将声誉事件的防范处置情况纳入考核范围,对引发声誉事件或预防及处置不当造成重大损失或严重不良影响的相关人员和声誉风险管理部门、其他职能部门、分支机构等应依法依规进行问责追责。《办法》同时明确了监管机构可采取监督管理谈话、责令限期改正、责令机构纪律处分等监管措施,并可根据情节严重程度,依据现行有关法律条款进行处罚,实现了声誉风险监管与上位法的紧密衔接,提升了声誉风险监管的权威性、严肃性和可操作性。

  六、《办法》如何保护金融消费者合法权益?

  《办法》要求银行保险机构承担社会责任、诚实守信经营、提供优质高效服务,重视声誉资本积累,制定并实施员工教育和培训计划,这将推动机构更加重视消费者体验,努力提升服务意识和服务能力。同时,《办法》要求银行保险机构主动接受社会舆论监督,及时准确公开信息,将有利于减少信息不对称,保障消费者的知情权。此外,《办法》要求银行保险机构建立与投诉、举报、调解、诉讼等联动的声誉风险防范机制,及时回应和解决消费者合理诉求,这将有利于促进机构进一步重视消费者诉求,保护消费者合法权益。

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姚会晓 2016-09-10
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杨培军 2016-09-10
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陈小娟 2016-09-09
太平洋、中国人寿、友邦哪个口碑好

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2016-09-10
魏鸣旺 2016-09-09
我是顺昌人因受伤在南平住院花了8千元,为什么南平不能报销?

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2016-09-10
陆相伟 2016-09-10
想买份长期健康险,各位达人帮忙推荐下

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2016-09-10
梅丽园 2016-09-10
给新生儿买保险,太平洋保险or平安保险

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中国平安是中国资产最多的保险公司, 是中国唯一一家金融全牌照的综合金融集团也是利润最多的保险公司!各家保险公司的产品大同小异。买保险不能只看计划书,计划书上的利益演示是基于保险公司精算及其他假设,不代表保险公司的历史经营业绩,也不代表对保险公司未来经营业绩的预期,红利分配是不确定的。实际分红情况以本公司实际经营状况为准,实际生存金累积生息利率由保险公司确定,特提醒客户注意。选择保险公司要像选股票一样的慎重,选择保险公司有三个标准:首先看保险公司的注册资金;其次看公司利润,不要像海尔,保监会批了“海尔人寿”,可是“海尔人寿”经营不下去把公司转让,请问最早买“海尔人寿”的客户那些计划书上的利益还可以拿得到吗?最后看公司可以为客户做什么。平安值的依赖!值得拥有!买保险首选平安!中国《保险法》第九十七条规定:保险公司应当按照其注册资本总额的百分之二十提取保证金,存入国务院保险监督管理机构指定的银行,除公司清算时用于清偿债务外,不得动用。(点击http://china.findlaw.cn/info/baoxian/fagui/91748_13.html可以看到保险法)寿险公司的注册资金绝对是公司实力体现,注册资本多、保证金就要交更多,保证金必须等到公司破产清算才可以转移给下一家保险公司,相当于是死钱。201245日平安人寿注册资金为338亿,也就是说平安要存人民银行67.6亿保证金。我把客户的每一分钱当成自己的血汗钱来安排,我都会跟客户电话(欢迎您来电或者加我V信 )或者进行面谈,了解到客户的家庭理财规划目标、客户的家庭情况后,再给出专业、与之需求相匹配的家庭保险理财方案。一张保单,一辈子的幸福!保险是种服务,是一辈子的事情,因为我专业,我能帮您更加的打理好您的财富,平安是一家互联网的综合金融集团,所以我能为您提供全国和长期专业的服务。从事保险七年的时间,我深刻认识到保险是份神圣的职业,为千家万户送去保障,为客户排忧解难,为每个家庭带去幸福和平安。买保险就是对生命的尊重,对家庭的关爱与责任的体现,更是爱的延续。在我的寿险路上,您的支持与幸福是我最大的期待,而您的平安幸福也是我对您最真城而永恒的祝愿。我和我先生都在中国平安冠军团队,我是不会离开平安的,除非老天让我到另一个世界去卖保险。我会一辈子为您及您的家人服务,不会让你的保单成为孤儿单的,我每年把保费3%拿出来捐赠给多家慈善会、印制善书光盘,欢迎您把我推荐给您身边的亲友们。购买保险时一定要四对:选对公司!选对险种买够保额!选对服务人员!买对人!我平时也在做义工、原始点理疗义诊和弘扬传统文化,《中国保险报》2015年6月5日第五版整版报道我的专访“践行《弟子规》 家和事业兴” 。 我带着跟随我的小伙伴们一起做义工。我现在主要精力服务好我尊贵的客户;照顾好我的家人;带领跟随我的团队小伙伴有更高的收入,在厦门过上体面的生活。感恩缘份!感恩沃保!也感恩您给我一次分享机会!祝您和您家人身体健康!富贵平安!

 

2016-09-10
彭女士 2016-09-09
我今年46,想了解合众的珍爱幸福。

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2016-09-10
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